Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

1.0 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Yusnely Schneider-Negret Cruz, E-Mail-Adresse: contact(at)yuyastudios.com mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Personalisierte oder nach Kundenwunsch angefertigte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Download oder der Zugriff auf den digitalen Inhalt erfolgt ist. Da digitale Tutorials ein wesentlicher Bestandteil von Crochet Sets sind, ist eine Rückgabe oder Erstattung des gesamten Sets nach erfolgtem Zugriff nicht mehr möglich.

2.0 Hinweis zu Mängeln und Schäden

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht steht Verbraucher:innen bei mangelhaften Produkten das gesetzliche Gewährleistungsrecht gemäß §§ 434 ff. BGB zu.

Sollte ein Artikel nach dem Gebrauch einen Mangel aufweisen, der nicht durch unsachgemäße Nutzung entstanden ist (z. B. Überlastung, unsachgemäße Reinigung, gewaltsames Reißen), haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung.

Das bedeutet: Wir dürfen zunächst eine Reparatur oder Ersatzlieferung vornehmen. Ein direkter Rücktritt vom Vertrag oder eine Erstattung ist nur möglich, wenn die Nacherfüllung fehlschlägt oder unzumutbar ist.

Schäden infolge unsachgemäßer Nutzung oder normalem Verschleiß gelten nicht als Sachmangel und sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

3.0 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies gilt auch für Rücksendungen aus dem Ausland.

Die zurückgesandten Waren müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Umtausch: Du möchtest Deinen Artikel gegen einen Gutschein oder ein anderes Produkt tauschen? Schreib uns gerne eine E-Mail.

4.0 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An Yusnely Schneider-Negret Cruz, Eisenacher Str. 69, 12109 Berlin
- E-Mail-Adresse: contact(at)yuyastudios.com

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum