Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

1. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden;

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

YUYA STUDIOS
Yusnely Schneider-Negret Cruz
Eisenacher Str. 69
12109 Berlin
E-Mail: contact(at)yuyastudios.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihren Widerruf außerdem elektronisch über unser Kundenkonto erklären:

Vertrag widerrufen

Wenn Sie die elektronische Widerrufsfunktion nutzen, erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn)Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies gilt auch für Rücksendungen aus dem Ausland.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Digitale Produkte & digitale Inhalte in Häkel-Sets

Für digitale Inhalte besteht grundsätzlich ebenfalls ein Widerrufsrecht.

Damit digitale Anleitungen oder Video-Tutorials direkt nach dem Kauf bereitgestellt werden können, stimmen Sie vor dem Checkout ausdrücklich der sofortigen Bereitstellung zu und bestätigen, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie dadurch mit Beginn der Bereitstellung Ihr Widerrufsrecht für den digitalen Inhalt verlieren.

Nach Beginn der Bereitstellung besteht daher für diesen digitalen Inhalt kein Widerrufsrecht mehr.

Dies gilt auch für digitale Anleitungen und Video-Tutorials, die Bestandteil eines Häkel-Sets sind. Die gesetzlichen Widerrufsrechte hinsichtlich der physischen Bestandteile des Sets bleiben davon unberührt.

Bei ausschließlich digitalen Produkten erfolgt kein physischer Versand.

4. Personalisierte Produkte

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies gilt insbesondere für entsprechend personalisierte oder individuell nach Kundenwunsch angefertigte Produkte.

5. Hinweise zur Rückgabe

Sie dürfen die Ware selbstverständlich auspacken, ansehen und prüfen.

Wenn die Ware jedoch bereits benutzt oder verändert wurde und dadurch an Wert verloren hat, kann dieser Wertverlust von der Rückerstattung abgezogen werden.

Dies kann insbesondere gelten bei:

• getragenen, verschmutzten oder beschädigten Artikeln;

• Garn, das bereits verhäkelt oder anderweitig verarbeitet wurde;

• Garn, das zugeschnitten oder beschädigt wurde;

• Waren, die über das normale Ansehen und Prüfen hinaus benutzt oder verändert wurden.

Das bloße Öffnen einer Verpackung führt nicht automatisch dazu, dass eine Rückgabe ausgeschlossen ist.

6. Mängel & Gewährleistung

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

Ist ein Produkt mangelhaft, haben Sie zunächst Anspruch auf Nacherfüllung. Das bedeutet, dass der Mangel grundsätzlich durch Reparatur oder Ersatzlieferung behoben werden kann.

Erst wenn die Nacherfüllung fehlschlägt, verweigert wird oder die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen, können weitere Rechte wie eine Minderung des Kaufpreises oder ein Rücktritt vom Vertrag bestehen.

Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder normalen Verschleiß entstanden sind und keinen Sachmangel darstellen, begründen keine Gewährleistungsansprüche.

7. Umtausch

Sie möchten einen Artikel lieber gegen einen Gutschein oder ein anderes Produkt tauschen? Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail.

Ein freiwilliger Umtausch lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.

8. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln.)

An:

YUYA STUDIOS
Yusnely Schneider-Negret Cruz
Eisenacher Str. 69
12109 Berlin
E-Mail: contact(at)yuyastudios.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte ():

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.